Preguntas Frecuentes
Encuentra rápidamente la respuesta a tus dudas y aprende a sacarle el máximo provecho a la plataforma.
Para agregar un producto, dirígete al Dashboard, selecciona la sección de 'Productos' y haz clic en el botón 'Agregar Producto'. Deberás completar los datos obligatorios como el código EAN, precio, categoría y stock.
Es el código de barras único que identifica a tu producto a nivel mundial. Puedes escanearlo con la cámara de tu dispositivo o ingresarlo manualmente. Es obligatorio para mantener el catálogo organizado.
Puedes aplicar un descuento individual editando el producto, o usar la opción 'Aumento/Descuento Masivo' en la sección de Productos para aplicar un porcentaje a todo tu catálogo o a una categoría en particular.
Sí, al editar o crear un producto, puedes habilitar la opción de 'Venta Mayorista', indicando el precio por unidad al por mayor y la cantidad mínima de compra requerida.
Ofrecemos diferentes planes (Gratuito, Estándar, Premium) adaptados a tus necesidades. Los planes de pago te permiten acceder a la creación de promociones, presupuesto, historias y otras herramientas avanzadas.
Ve a la sección 'Suscripción' en tu Dashboard. Desde allí puedes ver tu plan actual y elegir la opción de mejorar o cancelar tu plan mediante Mercado Pago.
La suscripción se cobra de forma mensual a partir de la fecha en la que te suscribiste al plan.
Ve a la sección 'Perfil' en tu Dashboard. Podrás agregar tu foto de perfil, descripción, imágenes para tu portfolio, horarios de atención y configurar los links a tus videos de presentación.
En tu Dashboard, dirígete a la sección 'Solicitudes' para ver todas las consultas y pedidos de presupuesto que los clientes te han enviado.
Ingresa a 'Configuración' en el menú lateral de tu Dashboard y selecciona la opción de Seguridad para cambiar tu contraseña.
Al final de la página (en el pie de página) o en el menú de la izquierda encontrarás el botón de 'Soporte'. Podrás contactarnos por correo o WhatsApp.
Tanto las promociones regulares como las promociones bancarias se vencen y desactivan automáticamente de forma inmediata después de pasada su fecha de expiración.
El chat permite que los usuarios compradores se comuniquen con profesionales o comercios. Asimismo, los profesionales y comercios pueden interactuar entre sí. Ten en cuenta que no está permitido el chat entre usuarios compradores.
La sección de calendario te permite gestionar de forma visual y rápida tus horarios de atención, organizar turnos y mantener tus citas bajo control.
Las historias tienen una duración de 24 horas y luego se vencen automáticamente.
No. Los usuarios que cuentan con un plan Estándar o Premium no tienen límite para subir videos, historias, fotos, productos, presupuestos ni promociones.
Los trabajos que suben los usuarios son exclusivos para profesionales y comercios. Los usuarios gratuitos (no pagos) no tienen acceso para visualizar estos trabajos.